Política de Privacidad

Última actualización: [FECHA]

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es [TU NOMBRE], con NIF [TU NIF] y domicilio en [TU DIRECCIÓN]. Email de contacto: marcandreu40@gmail.com. Web: https://zoretra.com

2. Qué datos recopilamos

       
• Datos de identificación y contacto: nombre, email, teléfono, dirección.
       
• Datos de pedido y facturación.
       
• Datos de pago (gestionados de forma segura por las pasarelas; no almacenamos tu tarjeta).
       
• Datos de navegación y cookies.
     

3. Finalidad

Gestionar tus pedidos, procesar pagos, atender tus consultas, enviarte comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento) y cumplir obligaciones legales.

4. Legitimación

La ejecución del contrato de compraventa, tu consentimiento (para marketing) y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Destinatarios

Empresas de transporte, pasarelas de pago y la Administración Tributaria cuando proceda. No vendemos tus datos a terceros.

6. Tus derechos

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y durante los plazos legales (mínimo 5 años para datos fiscales).

Términos y Condiciones

Última actualización: [FECHA]

1. Información general

Titular: [TU NOMBRE] · NIF: [TU NIF] · Domicilio: [TU DIRECCIÓN] · Email: marcandreu40@gmail.com

2. Objeto

Estas condiciones regulan el uso del sitio y la compra de productos. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

3. Proceso de compra

Seleccionas el producto, facilitas tus datos, eliges el pago y confirmas. Recibirás un email de confirmación; en ese momento el contrato queda perfeccionado.

4. Precios y pago

Los precios están en euros e incluyen IVA. Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho a modificar precios, sin afectar a pedidos ya confirmados.

5. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) están protegidos. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

6. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para controversias, las partes se someten a los tribunales del domicilio del consumidor.

Devoluciones y Garantías

Última actualización: [FECHA]

1. Cómo desistir

Escríbenos a marcandreu40@gmail.com dentro de los 14 días indicando tu nombre, número de pedido y el producto a devolver.

2. Devolución del producto

Tras comunicar el desistimiento, dispones de 14 días para devolverlo. Debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.

3. Gastos de devolución

[ELIGE: a cargo del cliente / a nuestro cargo con etiqueta prepagada]

4. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, te reembolsamos en un máximo de 14 días por el mismo método de pago.

5. Garantía legal

Todos los productos tienen garantía legal de 3 años desde la entrega. Si tu producto es defectuoso, contáctanos y gestionaremos reparación, sustitución o reembolso.

6. Producto defectuoso o erróneo

Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, contáctanos en 14 días. Asumimos todos los gastos y te enviamos el correcto o te reembolsamos.